2016年春運從元月24日拉開帷幕。為貫徹落實總公司春運工作部署（shǔ），客運總站迅速成立了以總站站長為（wéi）組長的春運領導組，並按（àn）照“安全第一、保（bǎo）障有力、方（fāng）便快捷、服務至上”的總體要求，認（rèn）真製定印發了（le）春運工作（zuò）方案，召開（kāi）了動員（yuán）會，對（duì）春運各項工（gōng）作進行了詳（xiáng）細部署。
一是加強安全生產管（guǎn）理（lǐ），全麵落實（shí）包保責任製。嚴格執行“三不進站，六不出站”製度，強化站場區域封閉管理和人車（chē）分離。采取行包檢測（cè）儀和人工（gōng）查驗相結合的方式，對旅客行包進行安全檢查，不留任何（hé）死角，杜（dù）絕“三（sān）品”進（jìn）站上車。對（duì）所有進站車輛進行安全檢（jiǎn）查，認真（zhēn）落實安全例檢製度，確保車輛不帶病行駛，各類安全設備配備齊全（quán）完好。同時製定和完善應急預案（àn），應對春運期間可能發生的惡劣天氣和客流高峰旅客疏運，做到防範於未然。
二是做好優質（zhì）服（fú）務（wù），提升服務質量。以“便民利民，平安春運”為主題，深（shēn）入開展“微笑服務。溫馨交通”活動，要求站務人員為旅客要傾注真情，奉獻愛心，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”，堅決杜絕服（fú）務冷（lěng）漠，粗暴待客現象發生。
三是（shì）珍惜春運黃金時機，搶抓收（shōu）入。各（gè）部門要通力合作，客流高峰期間要科學安排人員，做到全站統一調配，忙而不亂，緊張有序。積極組織加（jiā）班包車，增設售票窗口（kǒu），延（yán）長售票時間，加強網（wǎng）絡售票，開辟微信售票等。稽查隊要強化責任（rèn），敢於管理，大（dà）膽管（guǎn）理，要深入到站場、站外和售票點，嚴查站（zhàn）內支客，站外帶客，堵漏增收。
四是加大宣傳（chuán）力度，樹立窗口形象。春運期間（jiān）各部門湧現出的好人好事，服務亮點，要及時地利用《汽車運輸》、《站務快訊》及網站等多（duō）種媒介（jiè），加以宣傳報（bào）道，激勵員工發揮正能量（liàng），營造良好的春運（yùn）氛圍（wéi），充分展示企業風采。
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