據悉，“12328”交通運輸（shū）服務熱線是根據交通運輸部統一安排，為全國交通運輸係統統一的社會公益性服務、監督電話，以替代各地原來不同的交通類服務監督電話，以提升投訴舉（jǔ）報（bào）、谘詢服務等功能。為了進一步（bù）規範大师兄影视市交通運輸（shū）類投訴服務熱線運營服務，從3月下旬開始，市交通運管部門先（xiān）期對“96333”運政服務熱（rè）線和（hé）“12328”交通運輸服務監督熱（rè）線進行並軌，實行24小時全天候（hòu）服（fú）務（wù），統一辦公場所，統一人員管理，統一受理（lǐ）、轉辦、催辦、反饋、回複、歸檔等工作程序，方便交通參（cān）與者（zhě）投訴、舉（jǔ）報、谘詢或求助。
從4月（yuè）份（fèn）開始，該市道路運政服務（wù）熱線“96333”停止（zhǐ）使用，市民隻需撥打“12328”熱（rè）線就可（kě）得到相應的服務。針（zhēn）對該市（shì）營運車輛車廂外的“96333”監督投訴標誌，市交通運輸局綜合（hé）運輸科科長、市運管處副處（chù）長宣興軍表示（shì），將在“12328”熱（rè）線全部完成升級合並後，陸續進行重新噴塗。近期，市交通部門還將對“96555”路政服務熱線和“12395”海事搜救電話（huà）進行整合（hé），統一並軌到“12328”交通運輸服務監督熱線，屆時，該市交通運輸類熱線（xiàn）將真正實現一個平（píng）台對外服務。
