元月10日，伴隨著春運的到來，客運總站積極開展了以服務春運為主（zhǔ）題的“暖冬行動”愛心誌願服務活動（dòng）。
總站在售票大廳（tīng）入口處設立了便民服（fú）務台，為旅客代（dài）購車票、引導谘詢、維護秩序、重點幫扶等誌（zhì）願服務；在候車大廳安排誌（zhì）願者為旅客提供乘車（chē）引導、安全宣傳等；總站“映山（shān）紅親情服務班”誌願站免費為旅客提（tí）供暈車藥、應急藥物、針線包、熱水、手機充（chōng）電處等。
通過一係列愛心誌願服務活動，切實滿足了旅客（kè）需求，提升了服務質量，得到廣大旅客的一致好評。
