今年國慶（qìng）黃金（jīn）周，各客運站人潮攢動，客流量再上新高，為了給廣大市民提供更優質（zhì）的出行環境，總站開展常態化誌願服務（wù）活動。
優質服務“不掉線”。我站以“微笑服務 溫馨交通”為核（hé）心，積極（jí）開展形（xíng）式多樣的便民活動，重（chóng）點幫（bāng）助“老弱病殘孕”旅客購票，引導乘車、運送行李，為行動不便的旅客開通綠色（sè）通道快速乘車；“十一”當天，客流量（liàng）陡增導致站內滯留約400名旅（lǚ）客，多為放假的（de）學生，為（wéi）了讓家長（zhǎng）們放心，映山紅親情服務班的工作人員傾心守護滯留旅客。總站領導深入一線崗（gǎng）位帶領工作人員及時為滯留旅客無償供應（yīng）礦泉（quán）水、餅幹、麵包、方便麵等食品（pǐn），安撫旅客情緒，讓（ràng）他們感受到車站的熱情（qíng）與溫暖。
疫情防控嚴抓不（bú）懈。嚴格落實疫情防控責任，在售票大廳入（rù）口處，隔離帶劃出了清楚的行進路線，標識牌提醒著旅客佩戴口罩、有序進入，掃碼、測溫、購票、進站……工作人員還不（bú）時的提醒（xǐng）旅客保持間距、帶好口罩，加大常態化防控力度，嚴（yán）防疫情（qíng）輸入。
文明始於心，創（chuàng）城踐（jiàn）於行。站前廣場、候車室內始終（zhōng）保持衛生清潔，隨髒隨掃，做到座（zuò）椅、門窗無灰塵,地麵（miàn）無積水、無紙屑、無煙頭；公廁等（děng）重（chóng）點衛生區域專人定時（shí）清潔（jié）並（bìng）消（xiāo）毒除異味，確保衛生無死角（jiǎo）；工作人員負責對所有營運車輛（liàng）車容車貌（mào）進行監督提醒（xǐng），嚴禁（jìn）司（sī）乘人（rén）員車場（chǎng）內（nèi）吸煙、吐痰和亂扔雜物，為旅客假期出行營造衛生清潔的出行環境（jìng）。
