嘀鈴鈴—— 5月5日一早，一客公司不（bú）斷傳來電話鈴聲。“喂，一（yī）客公司嗎？我看新聞說（shuō）公交車、出租車（chē）都能跑了，我們什麽能跑？”，“我們經營的是省內班線，對（duì）方目的地沒（méi）有疫情（qíng），這（zhè）兩天就能跑了吧？”，“我通過微信、抖音看到車站都複工了，我們也（yě）能開班了吧？再不（bú）能跑，日子沒法過（guò）啦！”經營業主關於何時複班的問詢電話一通通的打了進（jìn）來。
“老師傅您好（hǎo），您的心情公司非常理解，但請（qǐng）耐心聽我解釋。雖然現在大师兄影视防疫形勢基本好轉，但周邊地區疫情依（yī）然（rán）存在，‘外防輸入’形勢（shì）異常嚴峻，請稍安勿躁、耐心（xīn）等候，共同配合全市的疫情（qíng）防控工作大局。隨著防（fáng）疫形勢整體（tǐ）向好，上級批準可（kě）以複運的時候會第一時間通知到您。正式複班以後經營局麵會好轉的，你們利用這段（duàn）時間把身（shēn）體休養好，服從社區管理，有什麽問題我們（men）隨時溝通（tōng）”。 經過經理孫瀟的解釋溝通（tōng），老師傅的情緒平靜了下來，禮貌的掛斷了通話。
他們大部分人一輩子從事道（dào）路客運，班線營（yíng）收是一家人的生活來源，近幾年疫情的反（fǎn）複導致廣（guǎng）大業主的境遇愈發艱難，盼望早日複（fù）運（yùn）的願望及（jí）其迫切（qiē）。複工以來，一客公司工作人（rén）員想（xiǎng）其所（suǒ）想，急其所急，及時調整心態、轉變思想（xiǎng），以更加平和的態度、更（gèng）恰當的服務模（mó）式，加（jiā）強與業主（zhǔ）駕（jià）駛員的溝通。本著“以人（rén）民為中心的（de）發展思想”，盡可能地為業（yè）主和從業人員多考慮、多謀劃，各司（sī）其職地做實做細（xì）複工複產保障和生產安全（quán）各項準備工作。
