“您好，大师兄影视市汽車（chē）客（kè）運總站歡迎您！請（qǐng）問您要去哪裏？”市（shì）汽車客運總站“映山紅”親情服務班的誌願者們微笑著迎候每個進站的旅客，詢問旅客需要。看著候車室人來人往的旅客（kè），她們一直忙碌但心情愉悅，她們本（běn）著全心全意（yì）為人民服務的宗旨，耐心地解答每個旅（lǚ）客疑問，熱情為每個旅（lǚ）客指引乘車，售票處、候車廳、站前廣場處（chù）處可見她們忙碌奔波的身影。
“您好，天氣這麽冷，喝（hē）杯（bēi）薑（jiāng）茶暖暖身（shēn）子（zǐ）吧！”“請保管好（hǎo）自己貴重（chóng）物品！”“映（yìng）山紅”親（qīn）情服務班的繆玉葉在旅客候車大廳為寒冬返程的旅客送上熱騰騰的薑（jiāng）茶，並溫馨提示旅客注（zhù）意（yì）保護好貴重物品。旅客們接過（guò）薑茶，不停道謝：“雖然天氣（qì）寒冷，但有了車站的薑茶，讓我們返程的心是熱的。”一杯杯薑茶溫暖著旅客（kè），一句句（jù）感謝滋潤著親情班姑（gū）娘們的心田，好似一股暖流圍繞著車（chē）站這個大家庭。
（為寒冬返鄉的旅客送上溫暖薑茶）
“您要（yào）乘車嗎？去哪裏的？需要幫忙嗎？”“映山紅”親（qīn）情服（fú）務班的沈玲玲在看到一名青年婦女懷抱一名嬰兒，手裏還（hái）提著（zhe）一個行李袋，便主動應上去詢問（wèn）。“請隨我來。”沈玲玲提著旅客的行李來到候車廳（tīng），見候車廳人多，離旅客發車的時間還有一個多小時，便（biàn）帶（dài）領旅客到母嬰室休息，並遞上一杯熱茶。“您乘坐的班次車還要等一（yī）個多小時，您先在這裏休息（xī）一下，有什麽需要請吩咐，到點了我們會來叫您。”
（幫助懷抱嬰兒旅客前往母嬰室等候乘車）
“您好！購票（piào）乘車的（de）事情就有我們來處理吧，您稍等（děng）片刻。”“映山紅”親情服務班的朱麗見一位腿腳受傷的（de）男士（shì）因行動不（bú）便（biàn）憑借兩隻凳（dèng）子蹣跚前行，便主（zhǔ）動推著輪椅上前幫忙，並安排班組成員一邊端（duān）來熱水，扶男子坐下休息；一邊為他購買合肥車（chē）票；同時電話通（tōng）知（zhī）家人（rén）告知乘坐的班次及客車到站時間，交代提前接站（zhàn）。最後用輪椅推著（zhe）男子送上（shàng）客車，並交代駕（jià）乘人員（yuán）多加照顧。該旅客感動得熱（rè）淚盈眶（kuàng），說：自（zì）己的孩子都忙，沒時間（jiān）陪，謝謝你們的幫助！謝謝！謝謝！
（幫助行動不（bú）便（biàn）的旅客購（gòu）票（piào）乘車）
一張笑（xiào）臉、一句問候、一次攙扶，點點滴滴的關心關愛，是（shì）市汽車客運總站“映山紅”親情服務班所有組員一顆顆熱忱的心，大师兄影视市汽（qì）車客運總（zǒng）站作為城市的窗口服（fú）務單（dān）位，是我市創城工作的重要陣（zhèn）地。市汽車客運總站將繼（jì）續秉持“全（quán）心全意為人民服務”的宗旨，以蓬勃向上、富有朝氣的精神風貌，全身心地投入到2023年工作中，竭誠為廣大市民（mín）提供“安全 健康 便捷 舒暢”的出行服務，為創城工作增光添彩！（張（zhāng）鑫）
