趙勝,市汽車客運總站副站長、中共黨員,2020年榮獲全國交通係統勞動模範稱號。他數十年如一日,勤勉盡責,恪守初心,在平凡的崗位上(shàng)默默奉獻,就(jiù)是作為一名交通人對(duì)這句話的最好實踐!
他沒有固定的(de)工作軌跡,哪裏需要,哪裏就有他的身影(yǐng)。前一秒剛在候車室(shì)解答完乘客問詢,下一秒可能又要奔赴各檢票口組織客流,他是市汽車客(kè)運總站(zhàn)的(de)重要擔當、是守護乘(chéng)客的全天候“大管家(jiā)”。一如既(jì)往,今(jīn)年的“五一”勞動節他依然在崗位上度過,為旅(lǚ)客送去最真切(qiē)的服務和關懷。

4月28日上午7時,他(tā)就早(zǎo)早地來到(dào)工作崗位,開始了一天的工作。“行包安(ān)檢是(shì)我值守的重點,在早高峰時段,部(bù)分旅客在通過行(háng)包安檢的時候會由於行李較多散落一(yī)地,然後出現急躁、抱怨情緒,這時我就會化身調解員,一遍遍地向旅(lǚ)客細心解釋安檢(jiǎn)的重要性(xìng),把旅客當成自己的朋友、家(jiā)人去溝(gōu)通,自然(rán)他們就會對我們的工作多一份理解。”這是他工作多年來的服務心得。
中午12點,他依舊在候車室忙碌著,“開水間有熱水,可以自取”“遇到(dào)任何乘車疑問、困難,都可到我們的映(yìng)山紅親情服務班尋求幫助(zhù)”……在他的眼裏總有著幹不完的工作。
下午(wǔ),麵對著假期可能會出現的客流(liú)突增,他提前預想,增派誌願者在站前廣場和售票大廳,為旅客(kè)指引路(lù)線、提供(gòng)問詢、扶老攜幼等服務,正如他所說“服務旅客無小事,我們要(yào)想旅客(kè)所想,急旅客所急,為旅客營造舒適、溫馨的乘(chéng)車環境。”
“初心不因來路迢遙而改變,使命不因風雨(yǔ)坎坷而淡忘”,一名黨員,一麵旗(qí)幟。趙勝(shèng)同誌用自己的實際行動(dòng)踐行(háng)著入(rù)黨時的錚錚誓言,身體力行奮戰(zhàn)在交通運輸一線,為了廣大人民群眾的安全出行而貢獻自己的力量!(劉玲(líng)玲)