現代（dài）化（huà）技術正一步步融入我（wǒ）們的生活和工作，自新（xīn）型智能的自助體檢機進入汽運駕校後，雖然為大部分學員提供了方（fāng）便，節省了時間，同時也讓前來報名年齡較大的學（xué）員犯了難，這就對報名大廳工作人員的服（fú）務內（nèi）容（róng）和水平有了更高的要求。
汽運駕校西校區報名大廳梁娜與鮑繼（jì）梅兩位同誌恪守崗位職責，在體（tǐ）檢機服務方麵做（zuò）到了（le）細致、周到，遇到（dào）年齡較大的學員理解困難、操（cāo）作棘手（shǒu），便會在體檢機門關閉後守在門外聽著語音一步步進行室外（wài）指導。
（報名大廳員工幫助並指導學員使用自助體檢機）
印象最深（shēn）的是11月25日，一位（wèi）來自池州年近七旬的嚴大爺，由於年齡較大又（yòu）是外地口音（yīn），在工作人員帶領他來到自助體檢機旁詳細講解流程和要領（lǐng）時，老大爺麵露難色地說：“你們能不能進去幫我操作一（yī）下，我沒有見過。”我們微笑解釋（shì）：“自助體檢機隻能（néng）自己操作（zuò），其他人一旦進入就（jiù）會被（bèi）視（shì）為作弊行（háng）為”。雖然我們在他進去體檢時已經（jīng）給他演示（shì）了一遍，但（dàn）他操作上還是頻繁地出（chū）現問題，以致心情非常煩躁，萌生了不願意再學習的念頭。
對於老大爺的心情（qíng）工作（zuò）人員給予了充分理解並溫和勸導，告訴他自助體（tǐ）檢機（jī）是新型事物出現問題很（hěn）正常，不（bú）要著急，越煩躁越容易操作錯誤，聽著自助機語音（yīn）提示一步一步往下操作，不清楚的工作人員會在體檢機外用普通話慢慢詳細講解，明白了再點鍵。
在雙方的努力下（xià），嚴大爺順利通過自助機體檢（jiǎn），笑得臉上（shàng）的皺紋也樂開了花，高興地說“第一次操作新型體檢機（jī），不是你們（men）這麽有耐心，我真搞不定，你們的（de）服務太周（zhōu）到（dào）了，太感謝你們了”。
汽運駕校是大师兄影视市一所國有駕校，報名大廳是駕校的（de）第一窗口（kǒu），做好高質量（liàng）優質（zhì）服務是我們每一個工作人員的崗位職責，企業在發展，社會在進步，我們將不斷學習新的知識（shí），提高服務水平，為廣大群眾提供更好、更優質的（de）服務。（梁娜）
