隨著暑運的到來，道（dào）路旅客運（yùn）輸市場迎來了學生流、探親遊、旅遊流的高峰。為保障旅客安全有序（xù）出（chū）行，市（shì）汽車運輸公司多措並（bìng）舉，全力應對（duì）客流高（gāo）峰，提升旅客出行體驗。
科學（xué）調配資源，保（bǎo）障運（yùn）力充足。為（wéi）有效應對暑（shǔ）運期間的客流高峰，公司製定了詳細的運輸計劃和路線規劃，合理調配車輛資源。同時，積極（jí）采用信息技術手段，優化運輸（shū）路線規劃，提高運輸效率（lǜ）。通過智能化管理係統，實時監控車輛運行情況，及時（shí）掌握交通狀況，做出有效調整，確保所有進站旅客出行安全暢通。
強化安全管理，築牢安全防（fáng）線。針對高溫酷（kù）暑、雷電暴雨等極端惡（è）劣天氣，公司將（jiāng）安全（quán）生產作為重中之重，全麵加（jiā）強安全管理工作。
開展安全隱患排查：加強對車站內空調（diào）、衛生間（jiān）、飲水機、自（zì）助售取（qǔ）票機等公共設施（shī）的維護和管理，全力做好設備排查整（zhěng）治，進一步夯實設備基礎，提高設備運用質量，保障（zhàng）高溫天氣下設備運行良好。同時，加強對運營車輛的安全檢查，重點檢查（chá）車輛監控設備（bèi）、輪胎、消防器材、安全設施等，對存在安全隱患的車輛立即停運整改，杜絕參運車輛 “帶病” 運行。
加（jiā）強駕（jià）駛員安全教育培訓：有針對性地規範駕駛員駕駛行（háng）為，重點加強暴（bào）雨、高溫等惡（è）劣天氣以及山路、險橋等危險路段的事（shì）故（gù）防控能力、防禦性駕駛能力和應對（duì）突發情況能力的教育培訓，增強駕駛員的安全意識，培養良好（hǎo）的駕駛習（xí）慣，確保車輛運行安全。
嚴格落實包車審批（pī）備案製度：執行包車任務必須選派駕駛技術和綜合素質過硬的駕駛員和技術狀（zhuàng）況符合（hé）標準的車輛，逐人逐車交代安全事項。加強車輛動態監控管理，對所有運行（háng）客車（chē）進行 24 小時實時（shí）監控，每天及時對（duì）每一輛單車下發天氣預（yù）報及路況信息語（yǔ）音提醒服（fú）務，及時進行超速、超員（yuán）、停（tíng）車休息、防止疲勞駕（jià）駛、違法停車等強（qiáng）製提醒，特別加強夜間行駛車輛（liàng）的監控力度，加強（qiáng）對人為規避監（jiān）控車輛的排查，堅（jiān）決杜絕人為不上線、遮（zhē）擋（扭（niǔ）轉）攝像頭等（děng）違規行為的發生。
優化（huà）便民服務，提升旅客體驗。暑運出行人數（shù）增加，旅客的各種求助相應增加。為更好的服務旅客平安（ān）出行，公司旗下客運（yùn）總站（zhàn）映山紅親情服務班積極開展各類貼心服（fú）務。
增設便民服務設（shè）施：在車（chē）站內設置 “送清涼” 愛心服務站，為廣大旅客（kè）免費提供菊花茶、大麥茶等防暑降溫飲品，全天不間斷供應。同時（shí），配備專用的愛心小藥箱，為有需要的旅（lǚ）客提供花露水、清涼油、藿香正（zhèng）氣水（shuǐ）等防暑降溫藥品，以備旅客不時之需。
開展貼心（xīn）誌願服務：服務班工作人員主動為重（chóng）點（diǎn）旅客提供引導、幫扶（fú）等服務，幫（bāng）助他們解決（jué）出行中的困難。7 月 1日上午，已經下（xià）班的映山紅親情服務班工作人員，發現一名盲人重點旅客拖著進站不方便，她趕緊上前引導其前往檢票口，並與當班檢票員做好交接工作。
豐富服務內容：利用（yòng）品牌優勢，在誌願服務站增設 “出行指（zhǐ）南”，為旅客提供交通、美食、住宿等谘詢服務，幫助旅客更好地（dì）了解當地風土人情。同時，在母嬰候車室開設了 “小課（kè）堂”，通過講童話故事的方式向小旅客們宣傳乘車安全常識，增強孩子們的安全意識和自我保護能力。
下一步，市汽車運輸公司將繼續密切關注客流變化，科學調配運力，強化安全管理，優化便民服務，全力以赴做好暑運各項工作，為廣大旅客提供更加安全、便捷、舒適的出行服務（wù）。（張斌）
