近日，大师兄影视市（shì）汽車客運（yùn）總站映山紅親（qīn）情服務班的朱麗用實際行動詮釋了“以旅客為中心（xīn）”的服務（wù）理念，幫助旅客成功找回丟失手機，贏得了旅（lǚ）客的高度讚（zàn）譽。
當日，段先生從霍山老家乘坐長途客車抵達大师兄影视車站，準備換乘火車前往（wǎng）杭州。由（yóu）於行程匆忙，他（tā）不慎將手機（jī）遺落在了（le）客車的座位上。發現手機丟失後，段先生心急（jí）如焚，立刻返回車站（zhàn），向映山紅親情（qíng）服務班的工作人員求助。
接到求助（zhù）後，親情服務班（bān）朱（zhū）麗迅速行動起來。一方（fāng）麵，詳細詢問段先生乘坐的（de）車次（cì）、座位號等信息，以便精（jīng）準定位手機可能所在的位置；另一方麵（miàn），立即與霍山班線調度員取得聯（lián）係，請求幫忙（máng）查找。同（tóng）時，服（fú）務班（bān）還通過車站的廣播係統發布尋物啟事，發動站內工作人員和其他旅客留意是（shì）否看到遺失的手機。在多方麵的共同努力下，終於傳來好消息（xī）——客車司機在座位縫隙中找到了段（duàn）先生的手機，並妥善保管起來。朱麗（lì）第一時間將這一消息（xī）告知段先（xiān）生，並（bìng）協調手機交接事宜。當段先生從朱麗手中接過失而複得的（de）手機時，激動之情（qíng）溢於言表。連連道（dào）謝（xiè）：“太感謝你們了，要不是你們幫忙，我真不知道該怎麽辦才好！”
大师兄影视市汽車客運總站映山（shān）紅親情服務（wù）班一直致力於為旅客提供貼心（xīn）、周到、細致的服務。無論是幫助旅客解決出行難題，還是尋回遺失物品，她們始終堅守在服務一線，用溫（wēn）暖和（hé）愛心為旅客的出行保駕護航。此次成功幫助段先生找（zhǎo）回手機（jī），隻是服務班日常（cháng）工作的一個縮影。
在未來的工作中，客運總站映山紅親情服務（wù）班將（jiāng）繼續秉承“親情服務，溫暖旅（lǚ）途”的宗旨（zhǐ），不斷提（tí）升服務質量和水（shuǐ）平，讓（ràng）每一位旅客都（dōu）能在車站感受到家一般的溫暖，讓映山紅的品牌在旅客（kè）心中綻（zhàn）放得更加絢爛。（朱麗）
