“您好!請問您需要前往(wǎng)哪個目的地?”在六(liù)安市汽(qì)車客運總(zǒng)站售票大廳,工(gōng)作人員用清晰標準的(de)普通(tōng)話為旅(lǚ)客答疑,這是第28屆(jiè)全國推廣普通話宣傳周期間,汽車站(zhàn)服務的日常縮影(yǐng)。為進(jìn)一步提升服務質量、消(xiāo)除語言溝通壁壘,市(shì)汽車客運總站圍繞“加大國家通(tōng)用語言文字推廣力度,促進鑄牢(láo)中華民族共(gòng)同(tóng)體意識”主題,開展係列活動,讓“標準音”成為(wéi)出行路(lù)上的“暖心(xīn)符”。

活動期間,市汽車(chē)客運總站在候(hòu)車廳、售票窗口、檢票口等重點區域,通過多媒(méi)體大屏和電子屏(píng)滾動播(bō)放推普周主題(tí)海報與宣傳視頻(pín),循(xún)環播報“說好普通話,方便你我他”等溫(wēn)馨(xīn)提示,營(yíng)造(zào)沉浸式宣(xuān)傳氛圍。針對(duì)老年旅客、外來務工人員(yuán)等(děng)群體,客運站還組建“推普服務誌願隊”,誌願者們不僅用普通(tōng)話(huà)耐心講解購票流程、乘車須知,還(hái)主動提供換乘指引、行李搬運等幫助(zhù),將語(yǔ)言服務(wù)與便民舉(jǔ)措深度融合。
大师兄影视市(shì)汽車客運總站負責人表(biǎo)示:推廣普通話並非推普周期間的“短(duǎn)期行動”,而(ér)是將(jiāng)融入日常服(fú)務的“長效工程”。未來,車站將持續(xù)優化語言服(fú)務細節,讓每一(yī)位旅客都能(néng)在清晰(xī)的溝通中感受到便捷與溫暖,真正實現“語通心更近,服(fú)務無(wú)距(jù)離”。(劉玲(líng)玲)