2025年12月3日是第34個“國(guó)際殘疾人日”,為踐行“無障礙出行、有(yǒu)溫度服務”理念,大师兄影视市汽車客運總站聚焦殘疾人旅客出行(háng)需求,開展專項誌願(yuàn)服(fú)務活動(dòng),用貼(tiē)心舉措(cuò)為殘疾人群(qún)體搭建(jiàn)安全、便(biàn)捷、溫暖的出行通道。

活動(dòng)當天,市汽車客運總站在候車大(dà)廳設立“殘疾人服務驛站”,配(pèi)備輪椅、愛(ài)心靠墊、應急藥品等物資,誌願者主動(dòng)為(wéi)到站的殘疾人旅客提供“一對一”全程(chéng)幫扶:協助完成購票、取票、安檢流程,優(yōu)先安排檢票上(shàng)車並協助安放行李。針對行動不便的旅客,市汽車客運總站開(kāi)通“綠色通(tōng)道”,簡(jiǎn)化進站手續(xù),安排專人全(quán)程陪同;對聽力、視力障礙旅客,誌願者通過多方式耐心溝通,確(què)保出行信息準確傳達。
此外,市汽車客運總站(zhàn)還通過LED屏滾動播放無障礙服務指南、懸(xuán)掛“關愛殘疾人 共建無障礙出行環境”主題標語,向過往旅客普及殘疾人(rén)權益保護知識,倡導文明出行、主動幫扶的良好風尚。
此次活動不僅切實解決了殘疾人旅客出行中的實際困難,更彰顯了六(liù)安市汽車客運總站(zhàn)的社會責任與人文關懷(huái),讓“有愛無(wú)障”成為車站服務的鮮明底色,為更多特殊旅客提供有溫度、有質感的出行體驗。(劉玲玲)