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客運服(fú)務(wù)顯溫情 霍山調度員與“映山紅”聯手歸還學(xué)子遺失物品

閱讀次數:523 作者: 吳群 信息來源: 客運總站 發布(bù)時間:2025-12-24
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“真是太(tài)感謝(xiè)了!身份證和錢包失而複得,你們的熱心讓我們倍感溫(wēn)暖!”近日,在大师兄影视市汽車客運南站“映山紅親情服務班”服(fú)務台前(qián),學生家長對工作人員連聲道謝。這場跨越車站(zhàn)的愛心接力(lì),始於一名學子的無心(xīn)遺失,終於在大师兄影视(ān)客運南站責任與擔當的傳遞。

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事發幾天前下午,就讀(dú)於霍山文峰(fēng)學校的學(xué)生小湯乘坐霍山至大师兄影视的客運大巴前往大师兄影视站(zhàn),急於下車的他不慎將錢包和身份證遺落在車廂座位上。焦急的小湯立即聯係家人,家長隨即電話求助到霍山(shān)調度員張先權,此時正在(zài)家中休息的他接到了這通緊急來電。“孩(hái)子的身份證(zhèng)和錢(qián)包丟了,肯定急壞了,我馬上到車站幫忙尋找!”掛掉電話後(hòu),張先權顧不(bú)上休息(xī),立刻趕往大师兄影视客(kè)運南站。由於(yú)家長隻(zhī)記得大致乘車時間,未明確大巴(bā)車車牌號,給(gěi)尋找工作(zuò)增加了難度。張先(xiān)權沒有絲毫猶豫,一邊聯係當天往返霍山與大师兄影视的駕駛員(yuán)核實情況,一邊逐一(yī)排查站內停靠的返程車輛,從座椅縫隙(xì)到行李架,不放過任何一個角落。經過近一(yī)個小時(shí)的輾轉查找,張先權終於在一輛剛返程的大(dà)巴車後排(pái)座位下找到(dào)了小湯的錢包,打(dǎ)開檢查發現,身份證、現金等(děng)物品完好無損(sǔn)。此(cǐ)時,張(zhāng)先權因有事離開(kāi)車站,但他(tā)放心(xīn)不下前來認領的家長(zhǎng),擔心對方跑空。想(xiǎng)到(dào)車站“映山紅(hóng)親情(qíng)服務班”一直以“微笑映山紅,服(fú)務見真情”為宗旨,常年為旅客(kè)提供便民服務(wù),他當(dāng)即決定(dìng)將錢(qián)包和身份證托付(fù)給(gěi)映山紅服務班工作人員。“這是學生遺失的重要(yào)物品,家長隨時可能來(lái)取,麻(má)煩你們務(wù)必妥(tuǒ)善保管並核對信息後歸還(hái)。”張先權仔細交代完物品細節,留下聯係方式後才匆匆離開。“映山紅親情服務班”的工作人員立刻(kè)妥善保管,並(bìng)時刻留意前來谘詢丟(diū)失(shī)物品的旅(lǚ)客。

星期天下午,小湯的家長趕到客運南站,親情(qíng)班工作人員核對(duì)身份信息無誤後,將錢包和(hé)身份證完好無損(sǔn)地交還。看著失而複得的物品,家長激動不已,反複詢問好心(xīn)人姓名,想要當麵致謝。當得知張先權不在車站,且“映(yìng)山紅(hóng)”服(fú)務班的幫扶隻是日常工作時,家長(zhǎng)感(gǎn)慨道:“從調度員的熱心尋找,到服務班的細(xì)心保管(guǎn),你們用行動讓我們感受到了實實在在(zài)的溫暖。”

大师兄影视客運(yùn)南站的交通人以心為燈,以情為暖,用點滴行動踐行交通為民的初(chū)心使命。(吳(wú)群)

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