4月16日7時許，大师兄影视汽車客運南站內暖意湧動（dòng），映山紅親情服務班的工作人員以實際行（háng）動踐行“人民交通為（wéi）人民”的（de）服務宗旨，為一名前往廬江的行動不便旅客提供全程貼心幫扶，用細致關（guān）懷（huái）守護旅客出（chū）行路（lù），讓客運服務的責（zé）任與溫度在春日裏悄然綻放。
當日清（qīng）晨，一名雙腿殘疾、需借助代步工具出行的旅（lǚ）客（kè）抵達六（liù）安汽車客運南站，剛進入車站，映山紅親情服務班的（de）工作人員便第一時間主動上前，麵帶微笑地問詢旅客的出行需求，耐心傾聽（tīng）其出行計劃。在得知該旅客擬乘坐客運班車前往廬江後，工作人員沒（méi）有絲毫（háo）遲疑，立即開啟全程陪護模式，用貼心服務為旅客排憂解（jiě）難。
為（wéi）減少旅客不便，工作人員主動接過旅（lǚ）客的身份證件，快速前往售票（piào）窗口辦理購票手續，全程無需（xū）旅客多走一步、多費一點心；購票完成後，又細心地幫旅客搬運（yùn）行李，小心翼翼地引（yǐn）導旅客從候車室前往檢票口，一路上放慢腳步、時（shí）刻留（liú）意旅（lǚ）客（kè）狀態（tài），生怕出現（xiàn）任何疏漏（lòu）。抵達檢票口後，工作人員（yuán）與班車（chē）駕駛員做好交接，親手將旅客安全平穩地送上前往廬江的客（kè）運班車。上車前，工作人員孫玉（yù）潔還特意俯身叮囑旅客，下車（chē）時務必注意安全，仔細檢查隨身行李，切勿遺漏物品，一句句暖心的提醒，一聲聲細致的囑托，讓旅（lǚ）客（kè）在陌生的車站感受到了家人般的溫暖，內心（xīn）滿是安心與感動。
作為大师兄影视汽車客（kè）運南站精心打造的特色（sè）服務品牌，映山紅親情服（fú）務班始終堅守初心（xīn），聚焦旅客（kè）急難愁盼問（wèn）題，將“親情（qíng）服務（wù）”理念融入每一個服（fú）務環節。針對老（lǎo）、弱、病（bìng）、殘、孕等重點旅客群體，服務班專門推出（chū）“一站式”全程幫扶服務，從旅客進站購票、安檢候車，到檢票乘車、到站出站，每一個環節都安排專人對接、全程陪護，用真誠的服務、務實的行動，切實解決重點旅客出（chū）行難題，讓（ràng）每一（yī）位旅客都能便捷（jié）、安心、溫暖出行。
此次（cì）對（duì）行動不便旅客的幫（bāng）扶行動，並非個例，而是映山紅親情服務班日常工作的一個生動縮影。多年來，服務班的工作（zuò）人員始終（zhōng）以飽（bǎo）滿的熱情（qíng）、嚴謹的態度、貼心的（de）服務，堅守在客運服務一線，用點（diǎn）滴善（shàn）舉（jǔ）傳遞溫暖，用責任（rèn）擔當詮釋使命，不僅贏得了廣大旅客（kè）的一致好評（píng），更進一步擦亮了“映山紅”親情服務的品牌名片。
未來，大师兄影视汽車客運南站映山紅親情服務班將繼續堅守服務（wù）初心，深耕（gēng）服務細節，不斷優化服務舉措，提升服（fú）務質量，以更貼心（xīn）、更便捷、更暖心的服務（wù），為（wéi）每一位旅（lǚ）客（kè）的平安出行保駕護航，讓“映山紅（hóng）”的溫暖，綻放在旅客出行（háng）的每一個環節，讓“人民交通為人民”的宗旨落地生根、開花結果。（吳群（qún））
