近日，在車（chē）站站前廣場上演暖心一幕，“映山紅”親情服務班工作人員主動幫扶行動不便（biàn）的（de）受傷老年旅客，用細致周到的貼心服（fú）務，為特殊旅客出行保駕護航。
盛夏正午，烈日當頭，站前廣場酷熱難耐。佩戴紅色服務綬帶的映山紅工作人員繆玉葉開展日常戶外巡查時，發現路邊一對老年夫婦麵露難色。老大爺右（yòu）腿打滿石（shí）膏，腿部難以彎曲，完全無法自主行（háng）走；隨行阿姨手（shǒu）提大量（liàng）行李，一（yī）邊要照看老（lǎo）伴（bàn），一邊還要（yào）看管行李，手（shǒu）足（zú）無措，隻能焦急地駐足（zú）等候。
看到老人的困境，繆玉葉立刻上（shàng）前主動提供幫助。她迅速取（qǔ）來站內無障礙輪椅，半（bàn）蹲在地，一手（shǒu）穩穩托住老人（rén）後背，一手接過阿姨手中的行李，緩慢輕柔地將老人攙扶（fú）至輪椅上坐穩。
推行輪（lún）椅（yǐ）前往班車停靠區的途中，繆玉葉時刻觀察路麵情況，主動避開坑（kēng）窪顛簸路段，還反複輕（qīng）聲詢問老人腿部是否因晃動產生痛感，全程放慢速度平穩推（tuī）行。抵達乘車點位後，她又協助老人安（ān）全登車，全程幫扶有條不紊。
沒有過多客套話語，攙扶（fú）、推輪椅、搬運行李，一連串細微貼心的舉動（dòng），充分彰顯車站溫情服務底色。鮮紅的服務綬帶，是“映山紅（hóng）”服務班堅守為民服務初心的生動縮影。
據了解（jiě），車站（zhàn）持續完善輪椅等無障礙便（biàn）民設施，針對老（lǎo）弱病殘孕等（děng）特殊（shū）旅客細化（huà）全流程幫扶機製，把暖心親情服務落實到旅客出（chū）行的每一處細節，切實提升群眾出行獲得感（gǎn）與幸福（fú）感。
