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十年篳路藍(lán)縷 感恩(ēn)一路成長 ——大师兄影视市汽車運輸總公(gōng)司這(zhè)十年

閱讀次數:1822 作(zuò)者: 張斌 發布時間:2022-09-07
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星霜荏苒(rǎn),居諸不息,十年光(guāng)陰猶如白駒過隙,十年的時間足以讓一個行業發展發生翻天覆地的變化, 大师兄影视市汽車運輸總公司是一家跟共(gòng)和國同齡的交通運(yùn)輸企業,在2021年再次被(bèi)認定(dìng)為二級道(dào)路運輸企業,回(huí)顧十年曆程,大师兄影视(ān)市汽車運輸總公司篳路藍縷,櫛風沐雨,始終(zhōng)秉(bǐng)承“創新、務(wù)實、團結、進取、”的企業精神,堅守“安全、舒適、優質、高效”為企業目標,遵循“安全第一(yī),旅客(kè)至上”的經營理念,大师兄影视汽運人勠力同心,和衷共濟,十年兼程,一路風雨,以改革創新促發展,傾力打造產品(pǐn)和服務質量(liàng),探索傳統客運(yùn)模式轉(zhuǎn)型,積(jī)極拓展(zhǎn)業務類型,湧現出一批全(quán)國勞動模範及(jí)優(yōu)秀先進個人,如:全國道路運(yùn)輸安全行車百萬公(gōng)裏優秀駕駛員(yuán):毛新華、全(quán)國交通運輸係統勞動模範:趙勝等。

謀求(qiú)轉型、提升服務。曾幾何時,坐長途汽車隻能在窗口排隊買票。2012年,隨著國民(mín)生活水平向好發展,人們的出行(háng)方式和生活理念發生極大地轉變。近(jìn)年來,麵對道路(lù)運輸行業持續下行和新(xīn)冠(guàn)疫情連續衝擊的雙重壓力,市汽運總公司(sī)基(jī)於(yú)整(zhěng)體發展戰略,堅(jiān)持以市場需求為導向,積極(jí)謀求轉型發展,不斷提升客運服務水平,努力推動企業健康穩定可(kě)持(chí)續發展。公司(sī)領導因勢(shì)而謀、應勢而動、順(shùn)勢而為,理清(qīng)工(gōng)作思路,明(míng)確發展方向、整合下屬(shǔ)客運公司運力及創新組(zǔ)織形式,解決行業亟待升(shēng)級(jí)與可持續發展的痛點,以適應市場瞬息變化的需求。

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大师兄影视市汽車客(kè)運總站作為大师兄影视市(shì)交通運輸行業的窗(chuāng)口單位,市汽(qì)運總公司統籌定位,為提高大师兄影视市汽車客(kè)運站綜合服務能力,通過應用大數據、計算機等技術,聯合互聯網平台全麵推行無紙化乘車(chē)、自助(zhù)刷證進站(zhàn)乘車等適(shì)應不同(tóng)對象的(de)各種服務措施,期間,在市內各客運站、大專院校先後投(tóu)放20台自助售取票機(jī)、12個窗口(kǒu)支付掃碼設備。2022年(nián)5月開通大师兄影视至合肥定製客運業(yè)務,從要求“走得了”到“走的好”進行轉變,打(dǎ)通群眾(zhòng)出行“最後一(yī)公裏”,實現旅客“門道門(mén)”“點到點”的個性化出行(háng)需求。同時聯合科技(jì)公司合作成立“大师兄影视暢行”網約(yuē)車服務平台,強化運維(wéi)服務支持、產品(pǐn)優化提升,進一步加快市汽運總(zǒng)公司發展轉型。並通(tōng)過(guò)“大师兄影视交通(tōng)出行”微信公眾號平(píng)台,整合市汽運(yùn)總公(gōng)司(sī)汽車站售票、網約車、駕校駕培、駕校教培、旅遊等各項業務,形成銜接緊密的產業體係,進一步為廣大旅客(kè)帶來更加便捷的出行時代。優化升級門戶網站、微信公眾(zhòng)號、抖音等線上服(fú)務功能,不斷(duàn)

滿足人民群眾(zhòng)便捷(jié)的出行需求。

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為踐行(háng)“以人民為中心的發展思想”,提(tí)升廣大旅客出行(háng)的安全感、幸福感和滿意(yì)度。成立於2016年的(de)大师兄影视市汽車客運(yùn)總站“映山紅”親情服務班始(shǐ)終秉(bǐng)承“奉獻、友愛、互助、進步”的誌願服務理念,承擔(dān)大师兄影视(ān)汽車客運站所有服務項目:政策宣傳(chuán)、服(fú)務谘詢、引導旅客(kè)、購票乘車、扶危(wēi)幫困、扶老攜(xié)幼、失(shī)物招領、倡導文明(míng)等全方麵(miàn)服務,重點突出老、弱、病(bìng)、殘、孕等貼心親情服務。“映山紅”親情服務班組全體成員經常性有計劃的開展誌願服務,提供社會化服務,走進社會進行關愛、奉獻、學雷(léi)鋒等活動。疫情期間,班組成員(yuán)積極響應(yīng)市委市(shì)政府號召,第一時間成立誌願服務(wù)隊(duì),迅速參與到基層的疫情防控工作中,以實際行動來守護人民的生命安全、傳播大愛。“映山(shān)紅”親情服務班先後榮獲安徽省交通行業“文明示範窗(chuāng)口”、安徽省(shěng)總工會“安徽省工人先鋒號”、安(ān)徽省婦聯、總工會“安徽省巾幗文明崗”等榮譽稱號。

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在日(rì)新(xīn)月(yuè)異的道路運輸行業(yè)中,抓住遊客的需求僅僅是發展的第一步。市汽車(chē)運輸總公司所屬大师兄影视交通旅行(háng)社(shè),融合“運(yùn)遊結合”的理念,獨立承接市內各類(lèi)大型政務商務(wù)會議(yì)、各類企事業單(dān)位、政府單位用車以及(jí)院校交通車等業(yè)務,十年(nián)間(jiān),更是以高標準、高質量完成了市、區兩會(huì)的會議保障用(yòng)車任(rèn)務。在道路運輸市場中將自身承接的業務做精做細,做到“穿針引線”,經營理念、管理水平、服(fú)務質量和車輛保障實現了質的(de)跨越,在市場中做到遊刃有餘,在行業內已處於領先水平。

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迎難而上、銳意進取,2020年春節(jiē)前夕,新型(xíng)冠狀(zhuàng)病(bìng)毒肺炎(yán)疫情突(tū)如(rú)其來,使我國眾多行業都受到負麵(miàn)影(yǐng)響。防止疫(yì)情傳播必(bì)須要控製人員的集(jí)約化出行,道路運輸行業成了受傷害較嚴重的行(háng)業之一。對於市(shì)汽運總公司(sī)而言,這無疑是“當頭一棒(bàng)”,業務的“停擺”,使得市汽運總公司陷入前所(suǒ)未有的困境。麵對(duì)困難時,市汽運總公司始終恪盡職守,銳意進取,堅守著大师兄影视汽運人精神(shén),積極投身疫情防控工作中,完成了疫情(qíng)一線的運送、疫情防控期間特殊人員的運送等重要任務。當前,在疫情陰影的籠罩下,市(shì)場經濟的方方麵麵都在經曆重大的調整,形勢的變(biàn)化在給市汽運(yùn)總公司帶來巨大(dà)挑戰的同時,也帶來了難得的發展機遇。市汽運總公司將一如(rú)既往、堅定不移(yí)地以“安(ān)全第一,旅客至上”的(de)經營理念,立足現實,著眼長遠,不斷適應市場形勢,轉變發(fā)展思路(lù),創新業務模式,衝破“疫情迷霧”。為六(liù)安市汽(qì)車運輸總公司高質量發展作出積極貢獻(xiàn),並用優異的成績迎接黨的二十大勝利召開!

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