“映（yìng）山紅”親（qīn）情服務（wù）班作為大师兄影视市（shì）汽車客運總站那一抹鮮豔（yàn）的“紅色倩影”，她們每天都（dōu）抱著一份積極樂觀（guān）的心態來到（dào）崗位，服務於每位乘客，幫（bāng）助於每個需要得到幫助的（de）人，為這個社會做著力（lì）所能及的貢獻。
3月9日上午，兩位老人（rén）顫顫巍巍地提著大包小包進入售票廳，親情班沈（shěn）玲玲見狀趕緊主動上前幫忙，一番交流後得（dé）知二位（wèi）老人家住舒城，因男性老人腎積水過來住院半個月了，老伴一直陪護，由於住院（yuàn）時間（jiān）太久，老伴因勞累過度顯得格外憔悴。沈玲玲去售（shòu）票窗口買好車票幫忙提著行（háng）李並讓同事陸（lù）慧清推來輪椅幫助老人進站乘車。
3月10日，親情（qíng）班孫玉潔（jié）當班期間見兩（liǎng）位（wèi）農民工扛著（zhe）大件小件（jiàn）的行李正在往售票大廳搬運（yùn），便急忙拖著小推車過去幫忙，運完一波又一波，一趟又一趟地來回搬運著，得知（zhī）他們是去周集（jí）鎮礦場打工的（de），引導購（gòu）馬店站點車票（piào），且幫忙拉運行李至周集檢票口乘車，盡管當（dāng）時孫玉潔（jié）已大汗淋（lín）漓（lí），但看著他倆已安全並及時乘上了（le）車，臉（liǎn）上不禁露出開心的笑容。
一直以來（lái），“想旅客之所想，急旅客之所急”是“映山紅”親情服（fú）務班的服務宗旨，類似這樣的親（qīn）情（qíng）服務發生在“映山紅”親情服務班的每一天。她們堅信愛人如愛己，認真（zhēn）踐行真情服務，讓（ràng）更多旅客感受到人文關懷，彰顯具有文化底蘊的“紅色服務”風采，提升“紅（hóng）色服務”品牌價值，以服務促發展，以發展強服務。（朱（zhū）麗）
