2024年2月21日，大师兄影视（ān）市迎來了新年後的第一場（chǎng）雨雪，本輪寒潮雨雪天氣正值春運（yùn）返程高峰，為有效應對惡劣天氣對安全生產和（hé）運輸（shū）秩序帶來的影響，保障旅客春運回家路安全順暢，市汽車客運總站啟動應急預案，多措並舉全力應對雨雪冰凍天氣。
市汽車客運總站立即啟動應急預案，所屬東、南、北（běi）三（sān）站（zhàn）抗冰凝凍應急隊伍以雪為令，立即開（kāi）展（zhǎn）鏟雪除冰工作。抗冰凝凍應急隊伍由各站領導幹部帶領，攜帶大掃帚、除雪鏟等工具，來到各自（zì）分包片區，雖然寒風凜冽，但是（shì）人人都熱情（qíng）高漲，不畏嚴寒，不懼艱辛，各自揮動著手（shǒu）中的除雪工具，逐段清理，有序推進，對重點區域（yù）進行反複推鏟與清掃（sǎo），齊心協力鏟除冰雪。
（工作人員對站前廣場積雪進（jìn）行清（qīng）理）
同時，市汽車（chē）客運總站加強指揮調度，做好設備巡查、服務（wù）保障等工作，重點加強候車（chē）室、衛生間、進出口通道等（děng）公共區域供水、保暖、防滑設施設備的巡視檢查，確（què）保室內空氣溫度適宜和全天候熱水供應，為旅客（kè）提供溫馨服務；並利用市汽車客運總站自（zì）身優勢，通過車（chē）站公告、電子顯示屏、廣播等形式發布（bù）實時客運班線信息，讓旅客及時了解出行信息。
（客運站（zhàn）利用（yòng）電（diàn）子屏幕發布（bù）客運班線信息）
因冰凍雨雪天氣客運班線運行受阻，現場退票（piào）、改簽（qiān）的旅客增多，市汽車客運總站立即增開（kāi）人工窗口，同時安排映山（shān）紅親情（qíng）服務班前往（wǎng）售票大廳一邊提醒告知、引導旅客在（zài）售票窗口全額退票，一邊（biān）安撫旅客情緒並提醒旅客保管好貴重物品，防（fáng）止因為人員流動性增大而導致行（háng）李物品丟失。用溫馨、貼心服務，讓暫時的“堵路”不“堵心”。
（工作（zuò）人員協助旅客進行網絡退改票）
雨雪惡劣天氣，大师兄影视市汽（qì）車運輸總公司全體員工各司（sī）其職（zhí），以高度的責任心（xīn）和使命感，齊心協力，盡心（xīn）盡責，連續奮戰在（zài）除雪保暢第一線（xiàn），全力確保安全暢通，保障（zhàng）人民群眾的平安出行。（劉玲玲（líng））
